Preguntas frecuentes sobre los estados de cuenta electrónicos

P. ¿Cómo puedo inscribirme para recibir estados de cuenta electrónicos?
R. Inicie sesión en banca en línea, seleccione la etiqueta de estados de cuenta (Statements) y revise el "acuerdo y consentimiento para recibir estados de cuenta electrónicamente". Si está de acuerdo con los términos y condiciones en el acuerdo, marque la caja siguiente que dice "He leído y estoy de acuerdo con el "acuerdo y consentimiento para recibir estados de cuenta electrónicamente" y presione en donde dice "Start e-Statements".

P. ¿Cómo cancelo la suscripción en estados de cuenta electrónicos?
R. Inicie sesión en banca en línea, seleccione la etiqueta de estados de cuenta (Statements), marque la caja que dice "No quiero estados de cuenta electrónicos y entiendo que esta elección cancelará el acceso a los estados de cuenta electrónicos" y presione en "Stop e-Statements".

P. ¿ Cual es el cargo por tener estados de cuenta electrónicos?
R. No hay un cargo por tener estados de cuenta electrónicos.

P. ¿Qué información puedo ver en mis estados de cuenta electrónicos?
R. Usted puede ver la misma información que vería en su estado de cuenta de papel.

P. ¿Cómo puedo saber cuando tengo un estado de cuenta electrónico?
R. Le enviaremos un correo electrónico para avisarle que su estado de cuenta electrónico está disponible.

P. ¿Cómo puedo acceder a mis estados de cuenta electrónicos?
R. Inicie sesión en banca en línea y seleccione la etiqueta de estados de cuenta (Statements). Los estados de cuenta electrónicos disponibles se verán en una lista. Usted tendrá la habilidad para abrir los documentos en formato de PDF para ver sus estados de cuenta. Si usted no tiene el programa Adobe Reader hay una opción durante el proceso de inscripción para bajar el programa gratuitamente.

P. ¿Es un sitio seguro?
R. Si, los estados de cuenta electrónicos están disponibles a través de banca en línea y es un sitio seguro.

P. ¿Y si necesito una copia en papel de mi estado de cuenta electrónico?
R. Usted puede imprimir su estado de cuenta electrónico o puede llamarnos para proveerle una copia. Si usted requiere una copia de la unión de crédito, puede que tenga un costo para usted.

P. ¿Si tengo más de una cuenta con Fulda Area Credit Union, puedo inscribir todas mis cuentas separadamente?
R. Si, cada cuenta puede inscribirse por separado.

P. ¿Qué pasa si cambio mi dirección de correo electrónico?
R. Usted puede ponerse en contacto con la unión de crédito para actualizar su dirección de correo electrónico o simplemente actualizarlo en banca en línea.

P. ¿Cuándo están disponibles los estados de cuenta electrónicos para verse?
R. Están disponibles aproximadamente el primer día hábil de cada mes.

P. ¿Por cuánto tiempo están disponibles los estados de cuenta electrónicos para verse en línea?
R. Por 18 meses

Ultimo cambio hecho el 05/24/16